Agence B2B : qualifier ses prospects sans décrocher soi-même

Le problème des agences qui vendent leur temps

Une agence de conseil ou de services vend du temps d'expertise. Par définition, quand ses consultants travaillent — ils ne peuvent pas gérer les appels entrants. Mais les prospects, eux, appellent.

Clara Moreau dirige une agence de communication digitale de 6 personnes. Ses équipes étaient constamment interrompues par des appels de prospection ou de premier contact — au point que certains clients potentiels attendaient plusieurs heures un rappel.

Ce que l'agent vocal apporte

L'agent fait office de premier filtre intelligent en distinguant prospect chaud, partenaire, fournisseur et démarchage. Il qualifie le besoin en recueillant le secteur, le budget estimé, le délai du projet et le contact décisionnaire. Il prend le rendez-vous découverte dans l'agenda du commercial ou du gérant, envoie automatiquement un email de confirmation avec le lien de visio, et répond aux questions fréquentes sur les prestations, les délais et la méthode de travail.

Ce que ça change opérationnellement

Equipe non interrompue pendant les missions client.
Prospects mieux qualifiés : Clara ne reçoit que les rendez-vous pertinents.
Image professionnelle : réponse immédiate, quelle que soit l'heure de l'appel.
Pipeline commercial plus fluide : moins de friction entre le premier contact et le rendez-vous.